POLÍTICA DE ENVÍO

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Brico Altea SL realiza envíos a  toda España / Península y Baleares / toda la Unión Europea / etc.].

Actualmente también realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

2. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega estimados son:

• Península: 24/48 horas salvo demoras extraordinarias
• Baleares: 2/3 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: 3/5 días laborables (si aplica)
• Otros destinos: 4/10 días laborables

Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales o causas de fuerza mayor.

3. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío varían según el destino y el peso/volumen del pedido:

• Envío estándar Península: 5€ 
• Envío estándar Baleares: 6,50 €
• Envío estándar Canarias, Ceuta y Melilla: 10 € salvo excepciones por tamaño o peso.
• Envío urgente: 15 € salvo excepciones por tamaño o peso.

Envío gratuito: Para pedidos superiores a 100 € en Península y Baleares y 200 para el resto.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el carrito de compra antes de finalizar el pedido.

4. MÉTODOS DE ENVÍO

Trabajamos con las siguientes empresas de transporte:

• NACEX

5. PROCESO DE ENVÍO

Una vez confirmado y procesado tu pedido:

1. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra
2. Prepararemos tu pedido en un plazo de 24 horas
3. Te enviaremos un email con el número de seguimiento cuando el pedido sea enviado
4. Podrás hacer seguimiento de tu envío a través del enlace de seguimiento.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Brico Altea SL no se hace responsable de retrasos o devoluciones causados por direcciones incorrectas o incompletas.

Si no hay nadie disponible en el momento de la entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso para que puedas recoger el paquete o coordinar una nueva entrega.

7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Al recibir tu pedido, te recomendamos:

• Verificar que el paquete está en buen estado antes de firmar el albarán de entrega
• Si observas daños externos, hacer constar la incidencia en el albarán
• Revisar el contenido del paquete en presencia del transportista si es posible
• Contactar con nosotros en un plazo máximo de [24/48] horas si detectas algún problema

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones por:

• Dirección incorrecta o incompleta
• Ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega
• Rechazo del paquete

Nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Los gastos del segundo envío correrán a cargo del cliente, salvo que el error sea imputable a Brico Altea SL.

9. PRODUCTOS PERSONALIZADOS O BAJO PEDIDO

Los productos personalizados o fabricados bajo pedido pueden tener plazos de entrega diferentes según las condiciones del mercado. Se deberá solicitar información para estos plazos  antes de confirmar la compra.

10. INCIDENCIAS

Si tienes cualquier problema con tu envío, por favor contacta con nosotros:

• Email: saldecompras@saldecompras.com
• Teléfono: 687842933
• Horario de atención: 09.00 a 13:00

11. ENVÍOS INTERNACIONALES 

Para envíos fuera de España:

• Los plazos de entrega pueden ser superiores
• Pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos adicionales que serán responsabilidad del cliente
• Los gastos de envío se calcularán según el destino